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發布時(shí)間:2019-02-21
新時(shí)代下海企招标代理轉型升級思考
        随着 “供給側結構性改革”、“一(yī / yì /yí)帶一(yī / yì /yí)路”概念的(de)提出(chū)和(hé / huò)推進,中國(guó)經濟進入了(le/liǎo)格局優化、動力轉化的(de)新常态。在(zài)此機遇與挑戰并存的(de)新形勢下,招标機構如何更好地(dì / de)助力經濟發展,如何破解困境向以(yǐ)依法合規爲(wéi / wèi)根基、重專業重價值的(de)高階層次的(de)技術咨詢服務轉變,探索招标采購全生命周期服務模式,向多元素、多方向的(de)集團化招标代理機構發展,筆者思考如下:
        一(yī / yì /yí)、招标代理機構面臨的(de)困境
        随着國(guó)家在(zài)不(bù)斷的(de)發展強大(dà),招标的(de)需求也(yě)在(zài)不(bù)斷擴大(dà),但是(shì)這(zhè)些招标需求往往集中在(zài)中低端産物,高端産物供給有限。目前招标資質在(zài)逐年取消,機構逐年增多,各類問題凸顯,大(dà)緻集中在(zài)以(yǐ)下三點:
        1、行業競争激烈,專業價值較低。各類代理機構良莠不(bù)齊,很多新興機構從事的(de)是(shì)基礎的(de)程序型、模塊性工作,價值體現較低;
        2、人(rén)員發展瓶頸,提升緩慢。招标執行人(rén)員較多是(shì)跨專業從事招标工作,工作日常被重複性事務占據,執行量巨大(dà),提升專業能力的(de)渠道(dào)和(hé / huò)時(shí)間有限;
        3、電子(zǐ)招标的(de)發展,傳統操作程序受到(dào)沖擊,傳統招标代理的(de)價值逐步被取代。如何解決當下面臨的(de)困難,是(shì)我們突出(chū)重圍持續領軍的(de)第一(yī / yì /yí)步。
        二、招标代理轉型升級方向和(hé / huò)三種類型
招标代理是(shì)服務性的(de)工作,上(shàng)要(yào / yāo)面對業主,下要(yào / yāo)面對投标人(rén),所以(yǐ)“服務”是(shì)招标代理機構的(de)核心内容,“水平”是(shì)招标代理機構的(de)核心競争力。爲(wéi / wèi)此,在(zài)服務水平上(shàng)的(de)提升即是(shì)轉型的(de)方向。目前工作可分爲(wéi / wèi)三種類型:基礎程序型、專業綜合型、團隊顧問型。
        1、基礎程序型
        基礎程序型即依據法律法規和(hé / huò)規章制度,爲(wéi / wèi)客戶提供程序服務,即招标的(de)整個(gè)流程操作,包括編制招标文件、發布招标公告、發售招标文件、組織現場踏勘、開标、組織評标、公示、發送中标通知書或中标結果通知書等。這(zhè)種類型簡單基礎含金量低,從業人(rén)員上(shàng)升空間有限、歸屬感不(bù)強,易被取代。
        2、專業綜合型
        專業綜合型即在(zài)基礎程序型的(de)基礎上(shàng),爲(wéi / wèi)客戶提供個(gè)性化的(de)招标服務,包括前期預案讨論、潛在(zài)投标人(rén)分析、招标文件(專業型條款)讨論、合同條款的(de)建議、搜集業主服務體驗評價提升服務質量等專業服務。該類型就(jiù)是(shì)在(zài)基礎程序型的(de)基礎上(shàng)提供附加價值,這(zhè)些附加價值往往需要(yào / yāo)從業人(rén)員進行工作積累和(hé / huò)主動學習提升。
        3、團隊顧問型
        團隊顧問型是(shì)專業綜合型的(de)升華,通過前期的(de)工作積累,資源整合,人(rén)才的(de)儲備,逐步進行團隊顧問化的(de)轉變、探索以(yǐ)專業顧問模式的(de)多元集團化招标機構。包括爲(wéi / wèi)招标人(rén)提供全周期采購流程的(de)咨詢服務,提供合理采購方式的(de)策劃、招标過程精細化管控和(hé / huò)企業内部制度體系優化梳理等,在(zài)進行工程建設、工程造價、勘察設計服務、物資采購方面的(de)全過程咨詢的(de)同時(shí)加強招标代理、後流程監管等多元化顧問型服務。以(yǐ)及給予顧客的(de)增值服務,比如進出(chū)口和(hé / huò)招标業務相結合,給業主更全面更方便的(de)一(yī / yì /yí)條龍服務。
        當前,我們部門或者我們公司整體處在(zài)基礎程序型和(hé / huò)專業綜合型并存,爲(wéi / wèi)此,需要(yào / yāo)穩進紮實地(dì / de)夯實專業能力根基,穩步推進專業型機構布局發展,爲(wéi / wèi)下一(yī / yì /yí)步向更高階團隊顧問型服務機構升級奠定基石。
        三、深化轉型發展的(de)建議
        1、加速硬件更新
        我們應當提高硬件設施,包括開評标室的(de)數量,開評标室的(de)規模,以(yǐ)及開評标室的(de)内部設施,提升開評标效率,促進加強信息共享,規範完善管理手段,降低優化運營成本。
        2、人(rén)力資源多樣化,效益考核績效化。
        人(rén)才是(shì)公司的(de)基礎,招标行業人(rén)員流動較大(dà),留住現有人(rén)才培養新進人(rén)員是(shì)需要(yào / yāo)公司不(bù)斷提升的(de)重點之(zhī)一(yī / yì /yí)。對于(yú)員工,各部門應當開展優化人(rén)員培養的(de)活動,從專業知識、管理水平、技能素養、項目研讨切入。進行内部培訓将自己的(de)案例進行分析與其他(tā)成員進行交流,推進專業學習、對外交流,提升員工的(de)上(shàng)升空間,增強歸屬感。
        3、歸納工作方法,優化專業水平。
        将自身的(de)工作進行模塊化、精細化、标準化的(de)分工,可迅速的(de)幫助新員工融入。招标均具有相同的(de)流程,通過項目數量的(de)量化和(hé / huò)積累,不(bù)斷更新精煉依法合規優質高效的(de)工作模型;條理清晰精細化,抓住核心。不(bù)同項目核心需求各有側重,明晰項目層次要(yào / yāo)點,編制文件,滿足客戶要(yào / yāo)求,項目歸納标準化,舉一(yī / yì /yí)反三,不(bù)斷探索優化整體服務水平。
        4、深化服務方案,達成客戶需求。
        做每個(gè)項目之(zhī)前應當與客戶多溝通,分析客戶的(de)真實需求:①配合客戶達到(dào)較合理價格,降本增效;②尋找合适執行方;③擴大(dà)招标範圍,提供對标的(de)或标的(de)物的(de)相應技術支撐,減少事務性工作,降低管理難度。量身策劃招标服務方案,提供精細化服務,服務向後期延伸持續與客戶保持聯系了(le/liǎo)解項目情況以(yǐ)及客戶想法和(hé / huò)對本次服務的(de)滿意度。
        5、多元化發展公司業務,增強行業地(dì / de)位。
        我們在(zài)立足細緻打磨專業化招标機構的(de)同時(shí),應當發展探索向高階服務模式的(de)轉型,逐步擴大(dà)服務範圍。從招标各環節點出(chū)發,創造多種經營模式,挖掘服務類型,不(bù)局限于(yú)單純的(de)傳統招标工作,探索多元發展方向,如:對外進行物資采購咨詢、業務流程優化咨詢、工程服務咨詢、招标知識培訓、案例剖析講解等,既拓寬了(le/liǎo)業務範圍,也(yě)提高了(le/liǎo)發展空間,還加強了(le/liǎo)公司的(de)外部宣傳。
        四、結束語
        我司轉型升級應以(yǐ)“降成本、補短闆、提服務、增效益”爲(wéi / wèi)本,以(yǐ)“市場需求”爲(wéi / wèi)導向,以(yǐ)提升“核心價值”爲(wéi / wèi)目标。目前各個(gè)招标代理均會不(bù)斷進行轉型升級,但轉型的(de)方式方法并沒用固定的(de)模式,我們應當根據自身的(de)情況,把握好自身的(de)基礎條件、企業優勢、地(dì / de)域環境、專業領域,合理制定發展目标,采用有效的(de)實踐方法,推動公司往一(yī / yì /yí)個(gè)更高的(de)層次發展,一(yī / yì /yí)直保持行業領軍者的(de)姿态。


業務六部  顧輝